Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xs55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xs55, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo quy định…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản & xác minhCập nhật điều khoản khi có thay đổi
xs55 Quy định sử dụng dịch vụ xs55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ngay trong phần FAQ.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì xuyên suốt. Dưới đây là cách xs55 xử lý thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và phản hồi trong thời gian làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng của xs55. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xs55. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Ví của bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết để xem xét lại tình trạng tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn hoàn toàn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.