Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Tại xs55, thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập đúng mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xs55 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xs55 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đặc biệt trong các bước nạp-rút qua ví điện tử. Thông tin tài khoản không được lưu trữ ở dạng văn bản thô — mọi dữ liệu nhạy cảm đều qua lớp mã hóa trước khi vào cơ sở dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu không bị lộ khi truyền qua mạng di động.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần xác thực lại liên tục. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng cho phép. Khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa an toàn và không thể phục hồi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của xs55. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu cá nhân và cách xs55 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Khi hết thời hạn hoặc tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa an toàn và không phục hồi được.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi hướng dẫn bước xác minh danh tính cần thiết trước khi cập nhật thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết.